On recrute actuellement un(e) Technico-Commercial(e) en CDI, dans le cadre du développement d'un outil 100 % digital pour l'assurance.
En tant que Technico-Commercial(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le développement du portefeuille et la fidélisation des courtiers.
Vos principales missions consisteront à accompagner les courtiers dans l'utilisation de l'outil, assurer la gestion administrative et réglementaire du réseau de courtage, collaborer avec les services support du groupe et échanger avec les partenaires assureurs.
Tâches :
* Informer, conseiller et assister les courtiers dans l'utilisation de l'outil et la connaissance de nos processus de souscription et de gestion.
* Prendre en charge les appels entrants et les mails, en redirigeant si nécessaire vers l'équipe commerciale ou les services des partenaires assureurs.
* Réaliser des appels sortants pour faciliter l'inscription des courtiers et soutenir les équipes commerciales dans son utilisation.<
* Accompagner les courtiers dans la prise en main des outils via des formations et la création de supports.
* Assurer la gestion administrative du réseau de courtage, y compris la gestion des codes courtiers et le suivi des procédures de pilotage.
* Contribuer à l'enrichissement de l'outil et à la connaissance du réseau de courtiers en effectuant des remontées utilisateurs et des enquêtes de satisfaction.
* Traiter les réclamations et les résiliations en coordination avec l'équipe commerciale.
* Établir des rapports d'activité.
* Échanger régulièrement avec les services support du groupe pour remonter les dysfonctionnements, participer aux opérations commerciales et aux événements organisés par la Direction.
Profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une formation Bac+2/3 en commerce/assurance et une première expérience en assurance (courtage est un plus). Vous devez être autonome, réactif et dynamique, avec un bon sens commercial et d'excellentes compétences relationnelles.
Rejoindre l'équipe vous permettra de faire partie d'une entreprise en pleine croissance, de relever des responsabilités et des défis stimulants.
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