Postes clés
* Former et accompagner proactivement les clients
* Développer des relations personnelles avec les utilisateurs
* Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme
* Actualiser les informations sur le client et les interactions
* Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers
* Identifier les opportunités et faire de l'upsell
* Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client
Profil idéal
* Persévérant(e) avec une capacité d'adaptation
* Curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative
* Esprit startup, force de proposition et esprit d'équipe
* Sociable, enthousiaste, empathique et relationnel
* Ayant de bonnes capacités rédactionnelles et organisé(e)
* Maitrise des nouvelles technologies
Entreprise
Vous rejoignez un Leader sur son marché en protégeant les consommateurs et valorisant le savoir-faire des TPME Françaises.
Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
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