Valet / femme de chambre

L'hôtel Franchisé B&B de RIOM, idéalement situé à la sortie de l'A71 et en bordure d'un golf, recherche un employé polyvalent en hôtellerie en CDI 30h pour accompagner son expansion. Avec l'ouverture de 16 nouvelles chambres, portant sa capacité à 80 chambres depuis mai dernier, et la
rénovation de ses espaces communs, l'établissement renforce son équipe pour cette nouvelle aventure.
Vous participerez à la remise en état des chambres et aiderez ponctuellement au service petit déjeuner.

Vos missions :
Dans le cadre de femme de chambre / valet de chambre, vous devrez effectuer les missions
suivantes :
-Nettoyage et entretien des chambres : Faire les lits, changer le linge, nettoyer les sols, les surfaces, les salles de bains et les sanitaires.
-Réapprovisionnement : Remettre à disposition les produits d'accueil (savons, shampoings, papier toilette) et les consommables
-Contrôle de l'état des équipements : S'assurer que tout est en bon état de fonctionnement et signaler les anomalies ou réparations nécessaires.
-Respect des normes d'hygiène et de sécurité : Appliquer les protocoles en vigueur pour garantir un environnement propre et sain.
-Discrétion et courtoisie : Respecter l'intimité des clients et intervenir avec politesse.

Dans le cadre du service du petit déjeuner vous devrez effectuer les missions suivantes :
-Accueil Des clients : Assurer un accueil personnalisé en personne dans la salle petit-déjeuner en prenant bien le numéro de chambre.
-Information et assistance : Répondre aux questions, fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les moyens de transport.
-Contacter les services d'urgence en cas de besoin (police, pompier, médecin).
-Suivi des réclamations : Prendre en compte les remarques ou insatisfactions des clients et y apporter une solution rapide.
-Service des Petits Déjeuners : Mise en place et réapprovisionnement du buffet, Suvi des DLC et respect des normes d'hygiène, entretien de la salle et de l'office, ainsi que la plonge.

Votre Profil
Une première expérience dans le domaine est un plus (mais pas obligatoire).
Dynamisme, rigueur et sens du service.
Esprit d'équipe et envie de relever de nouveaux défis.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, espagnol, allemand) est un atout.

Nous vous Offrons
Des opportunités d'évolution et de formation.
Dans un cadre de travail agréable et dans un établissement moderne.