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Agent d'accueil/ gestionnaire courrier

Compiègne
MINISTERE INTERIEUR
Agent d'accueil
Publiée le 31 juillet
Description de l'offre

RIFSEEP : groupe 2

Activités principales :

- Accueillir, orienter, renseigner tous les usagers et les élus ;

- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs de la Maison France Service et les mettre en relation avec les opérateurs partenaires (si déploiement) ;

- Accueillir et orienter les personnes qui viennent en réunion ou qui ont RV avec le sous-préfet pendant les heures d’ouverture des locaux ;

- Accueillir les entreprises qui interviennent à la sous-préfecture soit dans le cadre de travaux soit dans le cadre de la maintenance des matériels, vérifier leur identité ;

- Gérer le courrier à l’arrivée (enregistrement et ventilation dans les services) et au départ (affranchissement/expédition) ;

- Assurer le suivi du traitement des courriers et courriels des usagers via un tableau excel de suivi (process qualité) et l’exploitation de la presse e lien avec le secrétariat du sous-préfet ;

- Assurer la gestion des usagers au point d’accueil numérique et au point numérique EMERAUDE ;

- Veiller à ce que les règles de sécurité et de sûreté soient toujours appliquées ;

Outre les missions d’accueil et de gestion du courrier, l’agent a en charge:

- le secrétariat du délégué du défenseur des droits (prise de RV) ;

- les recherches des dossiers CNI/passeports archivés en sous-préfecture (réquisitions, demandes du CERT …) ;

- Aller à la poste, ouvrir les bureaux et sortir les poubelles en l’absence du gardien en charge de cette mission.


Activités du service

La sous-préfecture de Compiègne est organisée autour de 2 bureaux: le bureau de la sécurité et de la cohésion sociale (BSCS), et le bureau de l’animation territoriale (BAT). Viennent s’y adosser des missions support: secrétariat/logistique/budget, accueil/courrier/PAN, et résidence (conducteur/gardien, et intendance)

Composition et effectifs du service

5 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 6 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques

Secrétaire générale

 

Liaisons fonctionnelles

Préfecture, police, gendarmerie, autres services de l’État (DDI, CERT …), collectivités locales

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