Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissez la bonne tenue de leurs contrats client.
Accueil: Vous êtes le garant de la qualité de l'accueil pour nos résidents. Vous assurez les missions d’accueil téléphonique et physique et vous répondez aux demandes clients. Vous accueillez également et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …)
Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.
Facturation : Vous assurez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement (chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse de l’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.
Enfin, vous êtes garant des contrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, …).
+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
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