Vous êtes en charge de l'assistance technique et du conseil auprès des utilisateurs sur site et à distance. Vous intégrez l'équipe de technicien support informatique dans un environnement où le relationnel et la valeur humaine est primordiale. Vous prenez en charge la gestion de toutes les demandes et incidents concernant les systèmes d'information orientés poste de travail : qualification, résolution, installation, préparation.Vous assurez la gestion des incidents de niveau 1 et 2, intervenez de manière curative mais également préventive auprès des utilisateurs.Vous assurez la distribution du matériel informatique aux utilisateurs, accompagnez les utilisateurs face aux changements en les formant sur les bonnes pratiques en rapport à leur poste de travail.Vous prenez part au suivi et à la mise à jour / clôture des tickets dans l'outil de ticketing..Vous gérez le suivi du stock et la mise à jour des procédures.Ce poste basé à Limonest est à pourvoir dès que possible en CDI, Le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 25/30 K? par an.
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