1. Sigma est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions logicielles métiers pour des secteurs spécialisés (Tutelle, Thalasso, Thermalisme, Cabaret,…). Nous accompagnons nos clients dans le déploiement, la mise en œuvre et l’exploitation de nos solutions, avec une forte exigence de qualité de service et de proximité.
2. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien Déploiement & Assistance Logicielle pour renforcer notre équipe support client.
Vos missions
Rattaché(e) à l’équipe technique, vous intervenez principalement sur les phases de déploiement et d’installation des solutions chez nos clients :
3. Réaliser les installations techniques et logicielles (à distance)
4. Participer aux déploiements à distance des solutions chez les clients
5. Effectuer les paramétrages techniques de base (environnement, accès, bases de données)
6. Intervenir en assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs
7. Réaliser des diagnostics techniques simples et escalader si nécessaire
8. Exécuter des requêtes SQL simples pour contrôles, vérifications ou corrections
9. Documenter les interventions et mettre à jour les procédures internes
10. Travailler en lien avec les équipes internes (R&D, consultants, support N2
Profil recherché
🎓 Formation
11. Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Licence pro, etc.)
💻 Compétences techniques
12. Bonne maîtrise des environnements Windows
13. Connaissances en déploiement logiciel et installations techniques
14. Bases en SQL (requêtes simples : SELECT, UPDATE, JOIN basiques)
15. Notions de réseaux et environnements clients appréciées
16. À l’aise avec les outils de prise en main à distance
🤝 Soft skills
17. Bon relationnel et sens du service client
18. Rigueur, organisation et esprit d’analyse
19. Envie d’apprendre et de monter en compétences
20. Capacité à travailler en équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
21. Poste idéal pour un jeune diplômé souhaitant évoluer dans l’édition de logiciels
22. Formation et accompagnement à la prise de poste
23. Environnement technique stimulant
24. Équipe à taille humaine et bienveillante
25. Possibilités d’évolution vers des rôles plus techniques ou fonctionnels
🎁 Ce que nous offrons
26. CDI avec rémunération annuelle selon profil (30 à 33 K€)
27. Tickets restaurant à 11 € pris en charge à 50% par l’employeur
28. Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur
29. Environ 10 jours de RTT par an
30. Cadeau à l’occasion de votre anniversaire
31. Travail hybride (présentiel + télétravail)
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