Gestionnaire service clients- bagneux - intérim f/h

Gestionnaire Service Clients - Bagneux - Intérim F/H

Vallée Sud Grand Paris

Bagneux, France

Votre rôle en tant que Gestionnaire service client F/H sera de créer des partenariats durables avec nos clients, pour les aider à bénéficier au maximum de tous les avantages.


Missions

1. Répondre à une moyenne de 50 appels entrants par jour.
2. Gérer des appels sortants, selon le volume.
3. Gérer tous les appels avec courtoisie et rapidité.
4. Avoir de solides compétences relationnelles et de résolution de problème.
5. Maintenir des connaissances pratiques des comptes, des représentants Ecolab, et des outils.
6. Compléter avec précision les informations affichées à l'écran tout en parlant avec le client.
7. Traiter les commandes, demandes internes et externes, et envoyer les réponses demandées par les clients par courriel.
8. Traiter avec les transporteurs les livraisons en souffrance.
9. Traiter les réclamations éventuelles liées aux commandes, problèmes de facturation.


Conditions et Avantages

Salaire : 29 000 €


Profil recherché

* Diplôme de premier cycle universitaire obtenu ou en cours d'études.
* Capacité à collaborer professionnellement et à travailler indépendamment dans un environnement intensif.
* Excellentes compétences relationnelles et en résolution de problème.
* Excellentes compétences de communication écrites et orales.
* Excellente aptitude à travailler en équipe.
* Capacité à définir les priorités des charges de travail et à respecter les échéances.
* Langue requise : Anglais (écrit).
* Connaissances de l'outil SAP.


A propos de notre client

Notre client, une entreprise spécialisée dans l'industrie basée à Bagneux, recherche un Gestionnaire Service Client F/H pour un poste en intérim.

Publiée le 30/05/2024

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