Ce que nous vous proposons
Présentation du service
Rattaché au pôle Tour de Contrôle (TRC), le département Qualité et Continuité d'activité est en charge du pilotage de la qualité de service fournie à nos clients, notamment via :
* La rédaction des contrats et le suivi contractuel de nos engagements avec les clients de BPCE-IT (groupe et hors groupe)
* Le suivi des risques fournisseurs
* La production des indicateurs permettant de piloter la qualité de service sur tous les périmètres infogérés par BPCE-IT, ainsi que l'animation et la restitution de ces indicateurs
* La gestion des tests et exercices de continuité d'activité pour assurer la résilience et la continuité des activités critiques de l'entreprise et de ses clients
Ce département recherche un(e) team leader pour piloter le périmètre de la continuité d'activité, actuellement composé de 9 collaborateurs, répartis sur Toulouse, Paris et Nantes.
Poste et missions
Rattaché(e) à la directrice du département, vos missions seront :
* Identifier les activités critiques de BPCE IT et de ses clients, ainsi que les ressources nécessaires à leur réalisation
* Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de continuité déclinée en plans de secours
* Faire évoluer nos tests liés aux évolutions technologiques (conteneurisation, cloud) et réglementaires (cyber recovery), en collaboration avec les autres pôles
* Suivre la réalisation des tests et exercices, identifier les faiblesses, suivre leur remédiation, et préparer les équipes à réagir en cas de sinistre
* Piloter la gestion de crise impactant collaborateurs et immeubles
* Organiser et animer l'activité quotidienne et ses interactions avec l'entreprise (applications, infrastructure, sécurité)
* Accompagner, manager et encadrer les collaborateurs
* Représenter l'entreprise en tant que Responsable des Plans de Continuité d'Activité (RPCA) et des Plans de continuité des SI au sein de la filière Groupe
Vos compétences
* Connaissance des systèmes d'information : architecture, bases de données, hébergements on premise, cloud, hybride
* Capacité à analyser des données, esprit critique pour identifier tendances et axes d'amélioration
* Management d'équipe en production et études (Build & Run)
* Anglais indispensable
Votre profil
* Excellentes compétences en communication et gestion de projets techniques
* Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
* Capacité à travailler en équipe et à encadrer des collaborateurs
* Forte orientation résultats et satisfaction client
* Expérience en management, leadership, capacité à accompagner et fédérer autour de sujets de transformation
Localisation : Paris, Toulouse ou Nantes. Déplacements à prévoir.
BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateurs engagés pour fournir des services d'infrastructure, sécurité informatique et production applicative pour le groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Expertise informatique : cœur de métier de BPCE-IT
* Présence en France et à Porto
* Mobilité interne et développement des compétences
* Rémunération attractive et avantages d'un grand groupe
* Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
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