Account manager h/f

À propos

Garantme est une Insurtech qui veut libérer l'accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d'assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l'immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE partenaire de confiance d'un immobilier apaisé pour les locataires, les propriétaires et surtout, les professionnels de l'immobilier.

Depuis notre création en 2017, nous avons aidé plus de 100.000 locataires à accéder au logement et avons sécurisé les loyers de plus de 4000 agences immobilières ainsi que ceux des principaux réseaux de résidences étudiantes.

Après 3 levées de fonds au compteur, une croissance de 50% de notre chiffre d'affaires et de notre équipe en 2023, notre ambition est simple : être le leader de l'assurance dans l'immobilier.

Notre objectif en 2026 ? Doubler encore la taille de notre réseau de partenaires et atteindre 15 millions d'euros d'ARR.

Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs talents. Alors vous aussi, vous assurez ? Rejoignez-nous pour faire bouger ensemble les lignes des mondes de l'assurance et de l'immobilier !

Notre offre

Chez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.

On est plutôt Astérix qu'astérisque (on ne sort pas la petite étoile* au moindre pépin), on aime que les choses soient claires et simples. En nous rejoignant, vous profiterez de :

- Un parcours carrièrequi permet de se projeter sur l'évolution du poste et les connaissances à acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l'expertise métier ou la dimension managériale.
- Une transparence totalesur les actions de l'entreprise via notamment des monthly review mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.
- Une intégration complèted'une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l'écosystème de l'entreprise, le monde de l'assurance et de l'immobilier.

Nos valeurs :

L'équipe de Garantme est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique. Nos 120 collaborateurs partagent nos 6 valeurs fondamentales :

- TODOS VAMOS A VENDER:nous sommes animés par l'envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.
- FEEDBACK IS A GIFT: nous n'avons jamais fini d'apprendre, c'est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.
- IF IT'S TO BE, IT'S UP TO ME: nous valorisons la prise d'initiative et l'appropriation des sujets.
- DARE TO CARE: nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.
- WORK HARD AND LAUGH HARD: nous sommes la preuve que l'on peut travailler dur dans une bonne ambiance.
- BE TRUSTWORTHY: nous pensons que la confiance s'accorde autant qu'elle se mérite.

Les avantages chez GarantMe

Un parrain ou marraine référent(e): pour permettre une meilleure intégration chez Garantme

Unparcours carrière clair et transparent: permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles

Des moments partagés entre collègues: onboarding collectif, rituels d'équipe, Team Building, soirées mensuelles avec thématique

Dog Friendly: Tous les jours, les chiens sont les bienvenus au bureau !

Mon garant gratuitement: Les services proposés par Garantme sont gratuits pour nos salariés et stagiaires !

Des primes sur objectifs: 200€ à 700€ / mois, unecarte ticket restaurant Swileetremboursement à 50% de l'abonnement de transporten commun Descriptif du poste

Dans un contexte de réorganisation de l'équipe, nous souhaitons faire de la satisfaction de nos clients une de nos priorités. Nous ouvrons ainsi un nouveau pole dédié au Customers avec la création du poste de Account manager.

Votre mission :

Assurer la satisfaction de nos clients (Agences immobilières, résidences) tout au long de leur parcours chez Garantme en les accompagnant sur les différents process et en traitant leurs demandes.

- Gérer les leads entrants (inbound)
- Être le lien central entre les équipes business et opérations
- Assurer, auprès de nos clients, l'adoption des nouvelles fonctionnalités sur l'outil SaaS
- Maximiser la rétention de nos clients sur l'outil SaaS mis à leurs disposition
- Détecter les opportunités commerciales afin de les transmettre à nos équipes de business developers.
- Établir et maintenir des relations solides et durables avec nos clients, auprès desquelles vous agissez en tant que principal point de contact
- Prendre une part active dans la réflexion et l'amélioration de nos process
- Contribuer au développement de l'équipe en participant à la formation des nouvelles recrues

Rémunération : 30.000€ fixe + variable déplafonné (environ 12.000€)