Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) ADV pour venir renforcer notre équipe.
Vos principales tâches seront les suivantes :
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et pièces détachées
- Gestion administrative des commandes, des bons de commandes et des demandes diverses clients et fournisseurs
- Gestion de la facturation et vérification de la cohérence des informations
- Suivi des règlements et gestion des relances clients
- Effectuer les demandes d'ouverture de compte client
- Mise à jour de la base CRM / ERP
- Gérer quotidiennement les appels téléphoniques, les mails et le courrier
- Contribution à l'amélioration des process ADV
Compétences recherchées :
- Vous disposez d'une excellente aisance au téléphone, vous êtes dynamique et vous avez le souci de la qualité du service avec vos clients
- Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) dans vos tâches et vous avez l'habitude de monter rapidement en autonomie dans votre travail
Ce que l'entreprise offre :
Une rémunération selon profil
Un environnement de travail dynamique et familial
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