MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes. Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Description du poste
Rejoignez le Groupement d'Intérêt Économique (GIE) Eurosam, co-entreprise franco-italienne réunissant MBDA France, MBDA Italie et Thales. Composé d'acteurs multi-industriels réputés du domaine de l'aéronautique de Défense, le GIE vous offre la possibilité d'évoluer dans un contexte international à taille humaine (100 personnes). La mission d'Eurosam est d'assurer la maîtrise d'oeuvre industrielle et l'autorité de conception d'une famille complète de systèmes de défense aérienne à base de missiles. Vous intégrez l'équipe pluridisciplinaire internationale du CSS (Service et Support Clients), et votre mission consistera à piloter le flux des commandes rechanges et réparations depuis la réception du besoin jusqu'à la livraison au client externe, en respectant les objectifs de la satisfaction client. Sous l'autorité du Responsable Secteur Services, vous avez la responsabilité des activités suivantes : - Piloter l'ensemble du flux de réparations rechanges, outillages et moyens de soutien, de la réception de la demande jusqu'à l'expédition client. - Constituer, en liaison avec les membres du GIE Eurosam et avec la qualité Eurosam les dossiers documentaires pour présentation au client afin de solder les prestations (certificat de conformité, bordereaux de livraisons, compte rendu de réparations, attendu de commande, Etat F). - Assurer l'interface notamment entre le Responsable du Soutien / Project Manager et les membres du GIE Eurosam pour l'ensemble des flux :Piloter les plans d'actions permettant de maîtriser les jalons contractuels projets, - Alerter le Responsable du Soutien / Project Manager de toute dérive de délai impactant les livraisons contractuelles, - Être force de proposition pour satisfaire les exigences client. - Contribuer au compte rendu d'activités des projets, au profit du Département et des Responsables. - Vérifier la cohérence des informations de réparation dans le Système d'Information Logistique partagé entre les Clients et les industriels. - Assurer le suivi des rétrofits des rechanges (kits d'application des ordres d'évolutions). Des déplacements réguliers en France, en Angleterre, et en Italie sont à prévoir. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
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