Vous souhaitez mettre votre expertise sociale au service d'un bailleur d'envergure nationale et contribuer à améliorer la qualité de vie de nos locataires ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales Rattaché.E à la Directrice Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la définition, la mise en œuvre et le suivi des politiques sociales de la filiale. Votre mission :
impulser et coordonner des actions concrètes pour répondre aux besoins sociaux de nos clients, en lien étroit avec les Directions Territoriales et d'Agence. Pilotage et élaboration des politiques sociales * Développer et mettre en œuvre des actions spécifiques, notamment en faveur des locataires séniors. * Concevoir et suivre des outils de pilotage (tableaux de bord, bilans annuels, indicateurs sociaux). * Analyser les résultats et proposer des actions correctives ou innovantes. * Établir le bilan social global de la filiale. Conseil et appui aux équipes de terrain * Assurer une mission de conseil auprès des Directions Territoriales et agences. * Participer activement aux commissions internes (impayés, réunions d'expulsion). * Suivre les conventions signées dans le cadre de l'accompagnement social des locataires. Partenariats et projets stratégiques * Développer et animer des partenariats sociaux, notamment dans le cadre du renouvellement urbain et de l' intermédiation locative. * Contribuer à la mise en place et à l'adaptation de la Charte de relogement lors des réhabilitations ou démolitions. * Participer à la rédaction des cahiers des charges pour les missions de Maîtrise d'œuvre Sociale et Urbaine. * Apporter votre expertise lors des délibérations CALEOL, en analysant les candidatures et en veillant au respect des Accords Collectifs Départementaux. Management et animation d'équipe d'une équipe de 10 conseillers sociaux :
* Encadrer, organiser et accompagner l'équipe. * Piloter leur activité individuelle et collective. * Développer et maintenir leurs compétences dans une logique de performance et de qualité de service.
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