Afin de renforcer l'équipe du service informatique, la société recrute un ou une Technicien/Technicienne informatique.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
A. Support technique et assistance aux utilisateurs
- Recueillir les besoins et demandes des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques (postes, logiciels, périphériques).
- Suivre le traitement des demandes via le logiciel de gestion de tickets.
- Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et logiciels.
- Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et la sécurité.
- Participer à la rédaction de guides ou tutoriels pour les utilisateurs.
- Être force de proposition
B. Installation et maintenance du parc informatique
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques réseau).
- Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs.
- Assurer la maintenance et la mise à jour des logiciels et matériels.
- Gérer les inventaires de matériel et logiciels.
- Installer et configurer des solutions de télétravail ou de mobilité (VPN, accès distant).
- Connecter les différents éléments du réseau avec les supports de transmissions correspondants
- Configurer et administrer les éléments actifs du réseau
Bloc 3 - Administrer les systèmes serveurs Windows
C. Sécurisation et gestion des systèmes
- Participer à l'audit, à l'évolution et au renouvellement du parc informatique.
- Déployer et maintenir les logiciels et applications.
- Assurer la protection et la sécurisation des données numériques.
- Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données en cas d'incident.
- Contrôler la conformité des postes et logiciels par rapport aux politiques internes de sécurité de l'entreprise.
D. Support opérationnel et participation aux projets IT
- Participer à l'implémentation de nouveaux outils ou projets numériques.
- Assister le service informatique lors des migrations de systèmes ou mises à jour majeures.
- Tester de nouveaux logiciels ou applications avant déploiement.
- Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations du parc informatique.
Liste non exhaustive. Les missions peuvent évoluer selon les besoins du service.
Profil recherché
Minimum Bac +2 en informatique avec une expérience de 3 ans minimum.
Connaissances sur :
- Les systèmes d'exploitation.
- Les outils de bureautique et logiciels de gestion de parc informatique.
- Des réseaux.
Savoir-faire :
- Faculté d'observation.
- Capacité d'anticipation.
- Capacités d'analyse et de synthèse.
- Capacités adaptatives.
- Capacités rédactionnelles.
Savoir-être :
- Esprit d'équipe.
- Polyvalent.
- Adaptabilité.
- Communication.
- Sens de l'initiative.
- Dynamique.
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