Description de la mission
Vous intégrez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe.
Vous serez amené(e) à :
- Envoyer l' accusé de réception
- Enregistrer des informations liées à la réclamation dans le fichier excel dédié et
dans l'outil de suivi (PEGA)
- Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mise à jour au fil de l'eau des retours
Profil
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :
1. Connaissances en assurance de personnes – Prévoyance collective
2. Rigueur
3. Méthodique
4. Organisé
5. Dynamique
6. Motivé
7. Autonomie dans l'exécution de l'activité
8. Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word
9. Sens collaboratif
Si vous souhaitez nous rejoindre.
N’hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE RECLAMATION CLIENT -
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