Description du poste :
Gestion des commandes :***Traiter les appels et les mails commerciaux (franchisés, commerciaux, siége,.) ;
* Renseigner les franchisés à propos des produits, délais, nouveaux produits ;
* Assurer la gestion des dossiers (suivi, classement, archivages).
Suivi des franchisés :***Gérer de SAV et assurer un support aux franchisés ;
* Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons.
Communication en interne :***Collaborer/Coordonner différents services (les commerciaux, les achats, la comptabilité et les équipes de logistique) ;
* Rendre compte d activité à son manager.
NC.
Description du profil :
Votre profil :***Maitrise de l'italien et de l'anglais,
* La maitrise de SAGE serait un plus,
* Vous etes empathique, à l'écoute, et à la fois sachez accompagner les clients,
* Bac (professionnel, technologique,.) minimum (BTS, DUT, .) en commerce, vente, négociation commercial, relations client, secrétariat,
* Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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