RESPONSABILITÉS :
Vous intervenez en toute autonomie chez les clients (particuliers et professionnels) pour la mise en service et la maintenance des chaudières ainsi que pour apporter un soutien technique aux installateurs si nécessaire. Ambassadeur de la marque, vous serez garant de la qualité des prestations réalisées et de la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Le renseignement des clients sur les demandes techniques reçues par téléphone, fax, mail etc.
- La planification de vos interventions
- Le soutien technique auprès des installateurs pour le montage des chaudières
- La mise en route et la programmation des chaudières
- Le dépannage des chaudières
- La vérification et la conception des supports techniques
- La formation des utilisateurs et intervenants sur les produits
- Rédaction des rapports d'interventions
- Véhiculer et entretenir l'image de marque de la Société.
PROFIL RECHERCHÉ :
Il est indispensable de posséder de solides connaissances sur les chaudières (électromécanique, circuit hydraulique, régulation ...). Vous savez également utiliser l'outillages professionnels tel qu' analyseur de combustion, hygromètre, multimètre
Vous possédez un excellent relationnel et savez gérer la relation avec une clientèle variée
Vous êtes capable d'intervenir en toute autonomie sur un site client
Vous êtes capable d' anticiper et organiser les besoins et les problématiques de vos travaux
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