Vos missions:
-Encadrer et animer une équipe de conseillers clients.
-Analyser les performances de l'équipe.
-Communiquer avec l'équipe logistique.
-Organiser des enquêtes de satisfaction, analyser les retours des clients et proposer des actions d'amélioration.
-Résoudre les litiges ou plaintes complexes.
Votre profil:
Expérience en gestion de service client et management.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.