Description de l'entreprise La Compagnie des toits est expert des toits professionnels
Description du poste Nous recherchons un.e Chargé.e de clientèle pour rejoindre La Compagnie des Toits – Essonne. Dans ce rôle à temps partiel, vous serez chargé.e d’assurer une communication fluide avec les clients, de répondre à leurs besoins et de garantir leur satisfaction. Vos missions incluront le suivi des clients, la gestion des demandes, et la proposition de solutions adaptées. Ce poste est basé à Chilly-Mazarin et nécessite une présence sur site.
Qualifications
* Compétences en support client : Expérience en support et résolution de problèmes pour répondre efficacement aux demandes des clients.
* Compétences en service à la clientèle : Capacité à offrir une excellente expérience client, avec une approche orientée vers la satisfaction et fidélisation. Développement du portefeuille client (phoning, prospection).
* Compétences en ventes : Aptitude à identifier les besoins des clients et à proposer des services complémentaires.
* Compétences en formation : Expérience dans l’accompagnement ou la formation des clients pour garantir une bonne utilisation des produits ou services.
* D'autres qualifications appréciées incluent de solides compétences en communication, une attitude orientée solution et une aisance relationnelle.
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