Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel. Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.une Floor Manager pour notre équipe de Champs Elysées composée d'environ 50 personnes, rattaché.e au Directeur de Boutique, vous aurez pour principale mission de coacher, d'animer et d'engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.
Notre boutique Flagship, située au coeur de Paris, sur la célèbre avenue des Champs Elysées, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.
Vos Principales responsabilités :
En véritable ambassadeur de la maison Longchamp, vous en représentez l'image de marque et en incarnez en permanence les valeurs
Animation d'équipe
Vous suivez, planifiez et déployez les modules de formation auprès des équipes
Vous planifiez les suivis de vos collaborateurs au travers d'un plan d'action et d'outils de suivi de la performance
Vous accueillez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
Vous êtes un relai managérial et un référent en l'absence de la direction
Activités liées à la vente :
En tant qu'Ambassadeur exemplaire de la Maison : vous accueillez notre clientèle en veillant à garantir une expérience client conforme à notre ADN et un service d'excellence
Vous êtes un soutien proactif pour aider les managers à faire du client la priorité de l'équipe
Vous développez et approfondissez les connaissances, l'expertise commerciale et le savoir-faire de vos équipes
Activités liées à la performance :
Vous assurez la bonne mise en oeuvre de la stratégie et des règles et procédures auprès des équipes
Vous développez une vision globale du floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux de la boutique
Vous êtes doté d'un leadership commercial et de compétences avancées en techniques de ventes, analyses des résultats, clienteling, afin d'exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, les recruter et les développer sur le long terme
Activités liées à la vie et à la tenue du point de vente :
Vous veillez à la bonne présentation des produits (VM) et à la bonne tenue de la boutique en cohérence avec l'image de la marque
Vous assurez la bonne gestion du flux des réassorts, encaissements, mouvements de stock, comptabilité pour maîtriser la démarque inconnue
Vous êtes responsable de l'ouverture et la fermeture du magasin
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