Mission
Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs essentielles : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, le groupe compte plus de 12 collaborateurs/trices et réalise un chiffre d’affaires de M€ nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :
1. Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine
2. Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
3. Eau : gestion de l’eau et assainissement
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Agent·e de recouvrement en CDI à Vénissieux .
Vos missions :
4. Relances clients via un logiciel de recouvrement
5. Envoi de mails automatiques, de courriers, de recommandés
6. Relances téléphoniques
7. Gestions des litiges clients
8. Envoi de duplicata
9. Etablissement de tableau de suivi
10. Surveillance des clients via un indicateur de cotation
11. Blocage de comptes
12. Echanges et collaborations avec nos agences
13. Monter des dossiers clients pour remise à une société de contentieux
14. Notion de lettrage de compte
Vous pouvez être amené·e à effectuer diverses tâches complémentaires à la demande de votre responsable.
Profil
Profil recherché :
15. Bonne maitrise du téléphone nécessaire
16. Aisance relationnelle et sens de la communication
17. Capacité à gérer des situations litigieuses
18. Rigueur, organisation et réactivité
19. Maitrise des outils bureautique : Excel et Word
Ce que nous vous proposons :
20. Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
21. Statut : Employé
22. Horaires : 35h
23. Rémunération : 2 € brut mensuel
24. Avantages sociaux : 13ème mois, tickets-restaurant, prime vacances, intéressement et participation
Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :
25. Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
26. Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
27. Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.
Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.
Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi.
GNA
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