Manager service client

Mettez un peu de vous chez nous !

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ... de toujours mieux nourrir leurs clients.

POSTE : Manager Service Client H/F

Type de contrat : CDI

Lieu : Le PONTET (84)

Le groupe Pomona recherche un(e) Manager Service Client pour l’une de ses Directions régionales, au sein du réseau Episaveurs, spécialiste de l’épicerie, boissons, équipement, produits d’hygiène et d’entretien, sur notre succursale du Pontet (84).

Vos missions principales :

* Développer les compétences commerciales de chaque collaborateur : maîtriser, évaluer, débriefer efficacement, intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux.
* Piloter l’activité du Service Client : analyser et faire progresser les indicateurs clés, suivre les plans d’actions business collectifs et individuels.
* Superviser les flux : contrôler, anticiper, et faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
* Animer son équipe (7 conseillers commerciaux) : préparer et réaliser les moments clés d’animation, utiliser les méthodes de management pour impliquer l’équipe et donner du sens à l’action.
* Organiser son temps de travail : reporting, vente, management, accompagnement.

Profil recherché :

En plus d’un diplôme en commerce ou d’une expérience significative en management, votre personnalité est essentielle : aisance relationnelle, leadership, dynamisme, maîtrise des techniques de vente, capacité à engager et développer vos collaborateurs.

Ce que nous proposons :

* Intégration dans un encadrement commercial dynamique, avec une participation active à la politique de l’entreprise.
* Poste du lundi au vendredi, deux jours de repos le week-end.
* Une rémunération attractive : salaire fixe, prime jusqu’à 7%, treizième mois, intéressement, participation, activités CSE.
* Évolution au sein d’un groupe à l’actionnariat familial stable.
* Une politique RSE ambitieuse, labellisée « engagé RSE ».

À propos de Groupe Pomona :

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels, avec six réseaux spécialisés (TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine, Relais d’Or), un chiffre d’affaires de plus de 5 milliards d’euros, 80 directions régionales en France et en Espagne, et près de 12 000 collaborateurs passionnés, Pomona est une entreprise de plus de 110 ans, engagée à fournir les meilleurs produits à ses clients.

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