Description du poste :
Missions principales
* Animation du programme de fidélité
* Mise en place de campagne digitale
* Gestion des emailings et SMS
* Gestion de la communication digitale en restaurant
Rattachement hiérarchique
* Dépend de la responsable marketing & communication
Activités
1. Pilotage et suivi du système de fidélité pour les 3 enseignes
* Échanger avec des plateformes pour le développement et la maintenance du système de fidélité.
* Mise en place des offres fidélité pour chaque pallier de client pour les 3 enseignes du groupe.
* Application de la stratégie d'emailing de chaque enseigne.
* Mise en place de scénarios d'emailing pour chaque enseigne.
* Participation à la stratégie de marketing de contenu : rédaction et mise en place d'une newsletter pour les 3 enseignes.
* Reporting et suivi des KPI sur la fidélisation et l'emailing.
* SAV fidélité.
2. Pilotage et suivi de l'amélioration des sites internet
* Gérer un site internet (maintenance, modifications) et l'application interne.
* Participation à la création et au déploiement de contenus éditoriaux et de marque en tenant compte de l'impact SEO (réseaux sociaux, articles blogs, newsletters, etc.).
* Analyse et reporting de l'audience et du trafic sur chaque site internet.
* Campagnes digitales.
* Participation à la réflexion sur l'élaboration de campagnes 360 incluant du digital.
* Mise en place et gestion de campagnes de marketing digital (display, SEA, acquisition, etc.).
3. Gestion des outils interne et communication digitale***Création de visuels pour les écrans digitaux dans les restaurants.
* Mise en ligne des visuels via l'outil interne.
4. Campagnes SMS***Création de campagnes SMS fidélité et prospection.
Description du profil :
Profil
* Appétence pour la communication digitale
* Qualités rédactionnelles
* Bon esprit de synthèse
* Goût prononcé pour les nouveaux médias et sensibilité au marketing de contenu
* Connaissance des principales règles du référencement et du SMO
* Créativité
* Utilisation de la suite Adobe (principalement InDesign)
Expérience souhaitée
Minimum 3 ans d'expérience dans la communication.
Aptitudes particulières
* Organisé
* Gestion de projet
* Autonome
* Rigoureux et méticuleux
* Sait travailler en équipe
* Sens de l'écoute, sens du contact, empathie
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