Responsable d’applications expert – systèmes d’encaissement- h/f

Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT.


Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux.


Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d'assurer efficacité et bien-être au travail.


Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l'entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d'appartenance.


« Efficaces qu'ensemble », nous sommes convaincus que l'accomplissement professionnel et l'épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu'à travers l'interaction forte entre pairs.


Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes.
Dans le cadre du renforcement des équipes SI autour des sujets encaissement et monétique, nous recherchons un(e) Responsable d'Applications confirmé(e) pour accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques du périmètre encaissement.
Rattaché(e) au pôle "Encaissement et Promotions", vous jouerez un rôle clé dans la continuité opérationnelle et l'évolution d'un système critique du groupe, au sein d'un environnement Retail structuré.
Missions principales

- Piloter et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications du périmètre
- Gérer la relation avec les équipes métier (MOA / utilisateurs) sur les demandes d'évolution et les projets associés
- Conduire les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
- Assurer la qualité des développements et le suivi de la mise en production
- Participer à la stratégie de recette et coordonner les phases de tests
- Accompagner les équipes support N3 dans l'analyse et la résolution des incidents
- Documenter les processus, règles d'usage, indicateurs et procédures
- Assurer le reporting des activités et des KPIs associés
- Participer aux astreintes ponctuelles et aux comités de suivi projet
Compétences attendues

- Très bonne maîtrise des systèmes d'encaissement en environnement Retail
- Expérience appréciée sur la solution NCR Storeline
- Connaissances des solutions monétiques et de leurs intégrations
- Aisance sur les outils bureautiques et environnement Windows
- Très bon niveau rédactionnel, structuration des processus, rigueur documentaire
- Expérience confirmée dans la gestion d'applications critiques
Savoir-être

- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse
- Réactivité, capacité à prioriser
- Excellent relationnel, sens du collectif
- Force de proposition, culture de l'amélioration continue
- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable d'Applications ou équivalent
- Expérience impérative en environnement Retail
- Français courant - Anglais lu/écrit requis