En tant qu'Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle, Vous évoluez dans une équipe internationale. Votre activité principale est la prise en charge de la clarification de problématiques techniques de nos appareils auprès de nos clients nationnaux.
* Vous utilisez des outils de diagnostic à distance et anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs,
* Vous coordonnez et optimisez le dépannage à distance en vous appuyant sur l'ensemble de l'organisation service, et vous élaborez des plans d'actions déployés dans nos régions,
* Vous assurez à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans le cadre de la transformation de nos activités de support à distance, cette assistance sera étendue à d'autres pays francophones,
* Par votre expertise en Radiologie Interventionnelle, vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur site, sur le territoire national,
* Vous assurez la communication et l'escalade technique vers la maison mère pour tous les thèmes liés au bon fonctionnement des appareils. (Aspects techniques liés à la commercialisation de nouveaux produits, réclamations client...).
Le poste d'Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle est basé à Courbevoie (92).
Votre expertise :
Vous êtes, titulaire d'un BTS, d'un DUT, une licence professionnelle, un diplôme d'Ingénieur avec une spécialisation en Imagerie Biomédicale ou en électronique/électrotechnique.
Vous justifiez d'une expérience dans le domaine technique de la Radiologie Interventionnelle et des dispositifs d'imagerie de Santé.
Vous disposez d'un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur
La maîtrise des réseaux d'imagerie médicale (DICOM), un goût pour l'informatique et les outils de diagnostic à distance sont un plus.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Nous vous proposons :
* Des avantages extralégaux tels qu'une prime de participation/intéressement, 13e mois, tarifs préférentiels pour des activités sportives, chèques CESU.
* Un accompagnement de qualité et une formation de haut niveau afin d'appréhender nos systèmes et développer une expertise
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