Description du poste
HELPLINE recherche son futur Technicien de proximité en alternance pour notre client situé à Bassens.
Vos missions :
* Gestion des incidents et demandes
* Masterisation et préparation de postes informatiques
* Gestion des stocks et suivi des commandes
* Gestion et mise à jour du parc informatique
* Préparation de postes de travail
* Gestion des IMAC
* Gestion de la téléphonie fixe et mobile
* L'assistance aux utilisateurs autour de la visioconférence
* Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site
* Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaine de soutien
Qualifications
Votre profil :
* Vous aimez accompagner vos collègues dans leurs problématiques informatiques
* Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
* Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Envie d'en savoir plus, alors n'hésitez plus et postulez !
Conditions et avantages :
* Type d’emploi : Contrat en alternance - professionnalisation ou apprentissage
* Rémunération : en fonction de l'âge
* Démarrage en janvier 2025
Informations supplémentaires
Avantages :
Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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