Security technical account manager f/h

Chargé de Recrutement @ Orange Cyberdefense

Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 1.072 milliards € en 2023, plus de 8 500 clients dans le monde, et plus de 3 000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons, et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Security Technical Account Manager F/H.


Missions & activités principales

Le Security Technical Account Manager gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique auprès du client et des équipes N1, N2 du support technique OCD.

1. Être le référent technique de ses clients chez Orange Cyberdefense
2. Coacher les équipes supports sur place et assurer l’évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets complexes escaladés par le niveau 2
3. Assurer le maintien en condition de sécurité de l’infrastructure client.
* Assurer la prévention des vulnérabilités
* Revoir la posture sécurité des clients
* Aider à l’application des recommandations sécurité sur les environnements clients
1. Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.
2. Fournir des conseils techniques ou d’organisation auprès des clients.
3. Organiser les comités techniques, comités de sécurité et les ateliers avant-ventes techniques.
4. Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu.

La liste des missions n’est pas exhaustive.

Profil recherché :

* Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, avec au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans le domaine de l’IT, principalement sur des comptes infrastructures importants.
* Passionné(e) par les nouvelles technologies, doté(e) d’un excellent relationnel, dynamique, avec le goût du service. Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé.
* Excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus).
* Expérience dans la conduite de projets techniques et connaissance des principes de gestion de projet.
* Maîtrise des principaux constructeurs et éditeurs de sécurité.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité d’analyse et de synthèse.
* Dynamique, passionné(e) par l’IT et le service client.
#J-18808-Ljbffr