Responsable maison france services h/f

Responsable Maison France Services H/F, Rueil-Malmaison

Ville de Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison, France

Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.

Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la défense.

* Remboursement des transports à 75%

Au sein du Pôle Solidarité, la Maison France Services est un point d’accueil, d’information et d’accom- pagnement aux usages quotidiens du numérique. La structure propose un bouquet de services en lien avec des partenaires associatifs et institutionnels tel que la CPAM, la CAF, Pole Emploi, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, la Direction des Finances publiques. Dans ce cadre, les usagers peu- vent obtenir des renseignements administratifs divers, effectuer seuls ou accompagnés de multiples démarches et bénéficier d’un accompagnement (individuel ou collectif) afin d’acquérir l’autonomie né- cessaire à la réalisation de leurs démarches en ligne.

Mettre en œuvre le projet Maison France Services en lien avec la direction du Pôle et le Comité de pilotage :

Construire une offre locale en cohérence avec les besoins des habitants, les services existants et l’action des différents partenaires

Encadrer l’accueil du public :

Structurer et faire vivre le comité de pilotage

Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire

Gérer le fonctionnement de la structure :

Entretenir et développer des partenariats en lien avec la structure

Remplir l’outil statistique de suivi de l'activité sur le site dédié

Contribuer à la visibilité et au rayonnement de la structure :

Mesurer la satisfaction des usagers de la structure

Réaliser un rapport d’activité annuel

Assurer l’encadrement de l’équipe :

Contribuer au réseau national des Maisons de services au public en participant aux instances de gouvernance locale

Elaborer les dossiers des demandes de la labellisation et de financements :

Gérer la communication et la promotion de la Maison France Services, en lien avec les services compétents

Entretenir un réseau de partenaires, de référents ou d’acteurs du territoire

Organiser, participer aux évènements et aux projets sur le territoire

Mettre en œuvre les outils d’évaluation du dispositif et rédiger le bilan annuel d’activité

Compétences et qualités requises :

Accueillir, écouter et être en capacité de jouer un rôle de médiateur

Maîtriser l’outil informatique

Connaissances ou savoirs théoriques relatives à l’inclusion numérique, l’emploi et la protection sociale,

Bonne connaissance de l’environnement institutionnel et territorial

Le cadre réglementaire de l’accueil dans un ERP

Le cadre réglementaire des finances publiques

Excellent relationnel

Rigueur, autonomie, réactivité

Discrétion professionnelle et devoir de réserve

Disponibilité, ouverture d’esprit et souplesse

Sens de l’initiative et de l’anticipation

Diplôme de niveau I ou II (ex : Bac + 3 ou plus)

Expérience de 3 ans dans un métier d’accueil ou de médiation

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