Conseiller en succès client junior

Conseiller en Succès ClientL'école de management MBway Montpellier vous propose un poste de Conseiller en Succès Client junior. Vous aurez pour mission d'assurer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs.Missions clés :Rattaché directement à la Directrice des Opérations, vous travaillerez en lien avec l'équipe commerciale.Vos tâches principales seront liées au montage des dossiers de financement et à la mise en place, suivi et facturation des formations.Vos responsabilités principales seront :Garantir l'expérience et la satisfaction des utilisateurs (clients et experts).Assurer le suivi des formations dans le respect des normes qualité.Gérer l'administration des formations (contrats, facturation…).Monter les dossiers de prise en charge auprès des organismes financeurs.Être l'interface avec les organismes financeurs de la formation professionnelle.Assurer une veille active et des recherches sur le secteur d'activité.Effectuer une gestion polyvalente du suivi administratif des formations.Professionnel idéal :Étudiant en Master 1 spécialisé en Ressources Humaines.Rigoureux, optimiste, avec de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.Polyvalent et sens du service développé.Première expérience en lien avec le poste appréciée.Modalités :Type de contrat : Alternance, temps plein (24 mois)Lieu : Castelnau-le-Lez (34)Télétravail : possibleHoraires : Du lundi au vendrediFormation requise : Bac +3 (Licence / Bachelor) validé