Technicien support client h/f

Rejoignez Bodet Campanaire, leader innovant dans la gestion du temps et la préservation du patrimoine !

Depuis 1868, le Groupe Bodet allie tradition et innovation en concevant des solutions connectées pour les clochers, horloges et carillons, tout en restaurant un patrimoine unique. Aujourd'hui, nous lançons Opus-S, une solution révolutionnaire pour piloter à distance les équipements des clochers, et nous recherchons un·e :

Technicien Support Client H/F CDI - Trémentines (49) - Déplacements occasionnels sur l'année. Votre mission ? Devenir l'expert de référence pour nos clients, en assurant le déploiement, le support technique et l'accompagnement sur notre solution connectée Opus-S.

Vos défis au quotidien :
- Assurer le déploiement et le support technique de notre solution innovante, en lien direct avec les utilisateurs.
- Conseiller et former nos clients à l'utilisation d'Opus-S, pour une expérience optimale.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance, avec réactivité et professionnalisme.
- Collaborer avec les équipes terrain, le bureau d'études et la production pour garantir la qualité de nos services.
- Préparer et configurer les centrales de commande avant installation.
- Participer à l'amélioration continue de notre base de connaissances techniques.