Technicien service client gamme électrique (h/f)

Leader mondial dans la fabrication de karts et acteur majeur du karting, Sodikart conçoit, produit et commercialise des solutions innovantes à destination des professionnels du loisir et de la compétition.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Client pour renforcer notre équipe dédiée à la gamme électrique.


Rattaché(e) au service client, vous intervenez directement chez nos clients à l’international pour assurer la mise en service et le bon fonctionnement de nos installations de karting électrique.

Vos principales missions seront :

· Assurer la mise en route des parcs de karts électriques (pistes indoor) chez nos clients

· Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques (électriques et systèmes embarqués)

· Former les équipes clients à l’utilisation et à l’entretien des équipements

· Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions

· Traiter quotidiennement les appels téléphoniques des clients

· Remonter les informations terrain aux équipes internes (R&D, production, qualité)

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) technicien(ne) doté(e) d’une expertise technique en électrotechnique, maintenance industrielle ou électronique, et disposant idéalement d’une première expérience en service client ou en maintenance itinérante. Vous possédez de bonnes compétences en diagnostic de pannes électriques et mécaniques et êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de paramétrage. Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger efficacement avec des clients à l’international. Vous faites preuve d’une réelle aisance relationnelle et d’un sens du service client indispensable. Pédagogue et patient(e), vous savez accompagner et former les utilisateurs avec clarté. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens des priorités et la capacité à gérer plusieurs situations simultanément.

Enfin, votre goût pour le terrain et votre disponibilité pour des déplacements fréquents à l’étranger sont essentiels pour réussir à ce poste.

Conditions :

* Contrat : CDI
* Disponibilité : Dès que possible
* Rémunération : Selon profil, accompagnée de primes de participation et d’intéressement
* Avantages : Tickets restaurant
* Localisation : Poste basé à Saint-Herblain, au sein de notre usine, déplacements à l’étranger fréquents.


Envoyez votre candidature à recrutement@sodikart.com