Commercial / commerciale sédentaire (h/f)

Chargé de clientèle / Commercial sédentaire (H/F)
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Nous recherchons pour Son équipe de Massy un collaborateur : Commercial sédentaire (H/F)

Vos missions :
- Assurer la gestion et le développement des clients existants, avec pour objectif d'exploiter les potentiels de chiffre d'affaires et de construire des partenariats durables.

- Élaborer, calculer et suivre les devis, ainsi que coordonner l'ensemble du processus de commande - de la saisie à la livraison.

- Prendre en charge les tâches ADV classiques :
o Saisie et mise à jour des commandes dans le système
o Suivi des délais et coordination avec la logistique et les fournisseurs
o Gestion des réclamations et résolution des litiges liés aux livraisons ou aux paiements

- Être actif dans la prise de contact
o Contacter proactivement les clients pour identifier leurs besoins et présenter des offres
o Relancer les devis en attente et accompagner la prise de décision
o Mettre en oeuvre par téléphone des actions marketing et des campagnes commerciales

-Être disponible pour le client :
o Fournir des conseils personnalisés sur les produits et solutions
o Offrir un support investi et réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes

- Assurer une veille marché et concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités.

- Mettre à jour et analyser les données clients dans le CRM afin d'optimiser en continu les résultats commerciaux.

Votre profil :
- Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente, idéalement avec des connaissances en administration des ventes (ADV)
- Une expérience en vente multicanal est souhaitée, une affinité avec l'e-commerce est un plus
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientées client
- Organisation, autonomie et capacité à comprendre des produits techniques
- Esprit d'équipe et aptitude à prendre des initiatives dans des projets
- Motivation et engagement dans un environnement dynamique
Autres précisions :
Contrat CDI à temps plein (35 h / 5 jours)
Possibilité de télétravail (2 jours par semaine)
Entreprise de VAD basée à Massy dans des locaux modernes et neufs proche RER C
Cantine avec participation patronale