Conseiller commercial vente h/f

Rejoignez SOS Intérim dès aujourd'hui pour découvrir un monde d'opportunités où votre talent trouve pleinement sa place.
L'ADN de SOS Intérim :
- Nous vous connaissons vraiment : Nous prenons le temps de vous écouter, de vous comprendre et de répondre à vos besoins pour vous offrir un suivi personnalisé et authentique.
- Réactivité partagée : Ensemble, les décisions sont prises avec réflexion et efficacité, nous mobilisons toutes nos ressources pour vous soutenir quand vous en avez besoin.
- Nous nous battons pour ce qui compte : Nous portons une grande importance à vous accompagner pour vous faciliter l'accès à l'emploi. Du logement à la mobilité, en passant par la garde d'enfant et votre santé, SOS Intérim vous oriente.
- Pour vos sorties culturelles, loisirs et vacances : Nous vous faisons profiter avec plaisir des avantages de notre CSE afin que vous bénéficiiez pleinement de ses atouts pour votre satisfaction.

SOS Intérim, une famille où chaque membre compte depuis 1967. Nous tissons des liens forts avec nos salariés et nos clients, parce que nous croyons en des relations humaines authentiques. SOS Intérim Evreux est un acteur majeur du travail temporaire en Normandie, offrant des solutions adaptées aux PME et ETI. Avec 14 agences, nous déléguons chaque année plus de 9 000 intérimaires dans divers secteurs, garantissant un accompagnement de qualité pour nos clients et nos salariés.

Profil :

- Conseiller commercial vente F/H

Missions :

- Assurer la prise de rendez-vous clients et les planifier de manière optimale selon la capacité de l'atelier,
- Assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Accueil de la clientèle,
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et signaler sur l'OR,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commande de travaux,
- Proposition de ventes additionnelles de produits et services (contrats BSI/BMSI)
- Conseiller et expliquer au client sur le type, l'importance et le coût de réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs,
- Contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires ou d'éventuels retards en s'assurant du suivi de la relation client,
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Restituer le véhicule au client,
- Proposer et vendre des prestations associées,
- Établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients, BMW France
- Échange avec les services techniques et/ou d'autres services du constructeur
- Assurer un niveau de satisfaction client élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation,
- Traiter les réclamations clients,
- Gérer, mettre à jour et exploiter totalement le fichier client (contacter les clients inactifs),
- Suivre les devis proposés pour transformation,
- Mettre à profit les contacts clientèle pour la vente de véhicules et de pièce de rechange et accessoires,
- s'assurer de contacter le client tout au long de son RDV atelier
- En relation avec le constructeur : transmission d'informations à caractère techniques ou commercial
- Connaitre et appliquer les processus et procédures qualités prévues dans l'entreprise,
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets,
- Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux / manquants,
- Veiller à la bonne utilisation des outils de réception et de planning,
- veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards

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