Qui sommes-nous ? La Figolette est une entreprise spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Nous accompagnons les familles avec confiance, bienveillance, passion et implication. Notre priorité : la qualité du service et le respect des intervenant·es comme des familles. Marseille, 13004 Votre mission En appui direct à la Responsable du secteur Marseille Nord, vous participez à la coordination des prestations et au suivi administratif. Vos missions principales Appui administratif Mise à jour des dossiers familles et salarié·es Préparation des documents contractuels Aide à la gestion des plannings sur le logiciel métier Participation au suivi des déclarations et facturation Soutien à la coordination Aide à l’organisation des remplacements Contact téléphonique avec les intervenant·es Préparation des intégrations (documents, dossiers) Relation familles Accueil téléphonique Recueil des premières informations Suivi de satisfaction simple Appui recrutement Tri de candidatures Préqualifications téléphoniques Participation à certains entretiens Profil recherché Vous préparez un BTS SP3S et souhaitez découvrir le fonctionnement d’une structure de services à la personne. ✔ Vous êtes organisé·e et rigoureux·se ✔ Vous aimez le contact humain ✔ Vous êtes à l’aise au téléphone ✔ Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois ✔ Vous faites preuve de discrétion et respectez la confidentialité Une première expérience dans la petite enfance (babysitting, BAFA…) est un plus. Pourquoi rejoindre La Figolette ? ✨ Une entreprise à taille humaine ✨ Une alternance concrète et responsabilisante ✨ Un accompagnement quotidien par la Responsable de secteur ✨ Une vraie immersion dans le secteur sanitaire et social ✨ Des missions variées : administratif, RH, relation client Chez nous, vous apprendrez la réalité du terrain, pas seulement la théorie.
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