Société en constante acroisseemnt d'activité recherche des Techniciens de Relation Clients afin de compléter son équipe.Vos missions consisteront à :
80% de back Office
20% de Gestion des appels entrants
-Gérer les demandes clients : demande d'informations, réclamation factures ...(courrier, mails clients, appels clients, litiges)
-Traiter les réclamations des clients
-Réceptionner les appels entrants (multi contacts)
-Veiller au respect des processus de traitement des
opérations et des normes internes.
-Réaliser des reportings réguliers de son activité
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