? CITECH recrute ! ?? Vous souhaitez contribuer à un projet stratégique dans le cadre d?une transformation digitale d?envergure ? Nous avons LA mission pour vous !
Nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow (H/F) pour intervenir chez un grand groupe international, acteur majeur de son secteur. ?
?? Vos missions principales seront : ??? Assurer la maintenance, le développement et l?intégration des modules ServiceNow existants ;
? Concevoir et implémenter de nouvelles solutions répondant aux besoins métiers ;
? Optimiser les processus ITSM, ITOM, SPM et CMDB pour améliorer la performance et la satisfaction utilisateurs ;
? Fournir un support technique avancé et assurer la formation des utilisateurs clés ;
? Collaborer avec les équipes internes et participer activement à la transformation digitale de l?entreprise.
Profil candidat:
Issu(e) d?une formation en informatique, ingénierie ou équivalent, vous justifiez d?une expérience significative en tant que Business Analyst ServiceNow.
?? Compétences attendues :?? Maîtrise des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM, CMDB) ;
?? Solides compétences en Service Management ;
?? Capacité à travailler dans un environnement international (anglais professionnel requis) ;
?? Esprit d?analyse, sens de la communication et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
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