Ce que l'entreprise vous offre Package formation : formation intensive complète produits d'assurance développement commercial e-learning continu Parcours d'évolution structuré : orientation Service Client ou carrière commerciale réseau d'agents Flexibilité : télétravail après 6 mois, horaires flexibles Congés généreux : 26 jours 9,5 jours supplémentaires 24 décembre offert (soit 36,5 jours) Rémunération motivante : salaire fixe bonus performance annuel prime conjoncture prime juin Protection complète : plan pension entreprise mutuelle (23euros/mois post-essai) Qualité de vie : cantine préférentielle, conciergerie, coaching, salle sport (10euros/mois) Convention collective assurance Lancez votre carrière dans l'assurance avec un leader centenaire luxembourgeois Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais ? Vous avez le goût du commerce et du contact client ? Rejoignez le département Commercial d'un acteur majeur de l'assurance au Luxembourg et bénéficiez d'un accompagnement complet pour construire votre expertise métier. Formation intensive, perspectives d'évolution concrètes et environnement multiculturel vous attendent. L'entreprise L'entreprise est une compagnie d'assurance de premier plan au Luxembourg, présente depuis plus de 100 ans sur le marché. Leader luxembourgeois en assurance Vie et Non-Vie, l'entreprise emploie plus de 1.000 collaborateurs dans trois pays et s'appuie sur un réseau solide de 590 agents au Luxembourg. Active sur plusieurs marchés européens, l'entreprise développe trois activités principales : assurance Vie et Non-Vie, prévoyance et gestion de patrimoine. L'offre de produits et services s'adresse aux particuliers, professionnels et entreprises avec une exigence de qualité et d'innovation. Engagée socialement, l'entreprise soutient activement des projets d'intérêt général et de solidarité. Vos responsabilités En tant que Chargé de Clientèle Assurance, vous rejoignez le département Commercial comme interlocuteur de référence pour accompagner clients et prospects dans leurs projets d'assurance et de prévoyance, sur l'ensemble de la gamme Vie et Non-Vie. Montée en compétences et formation Suivre une formation intensive complète couvrant tous les produits d'assurance commercialisés (Vie, Non-Vie, prévoyance, épargne) Développer vos compétences commerciales et techniques grâce à des actions de formation ciblées Acquérir une maîtrise approfondie de l'environnement assurantiel luxembourgeois et de sa réglementation Bénéficier d'un accès permanent aux formations e-learning pour actualiser vos connaissances Accompagnement et conseil client Réceptionner et traiter les demandes clients et prospects avec proactivité et réactivité Conduire l'analyse des besoins patrimoniaux et assurantiels de la clientèle Élaborer des recommandations personnalisées et présenter les solutions d'assurance adaptées Réaliser des devis et propositions commerciales sur l'ensemble de la gamme (auto, habitation, RC, vie, santé, prévoyance) Garantir un niveau de service premium et développer la fidélisation client Traiter les demandes complexes et gérer les éventuelles réclamations Activité commerciale Détecter les opportunités de ventes croisées et de montée en gamme (cross-selling, up-selling) Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du département Développer le portefeuille clients en collaboration avec le réseau d'agents Assurer le suivi commercial et la relation continue avec les clients Participer aux actions de prospection et d'acquisition de nouveaux clients Collaboration et transversalité Assurer des missions variées et évolutives au sein du département Commercial Entretenir des relations de qualité avec les clients, le réseau d'agents et les équipes internes S'impliquer dans les projets commerciaux et les initiatives d'amélioration continue Travailler en synergie avec les départements souscription, sinistres, juridique et back-office Perspectives d'évolution professionnelle Orientation possible vers le Service Client selon vos aspirations et votre profil Possibilité de développer une carrière commerciale au sein de l'entreprise Opportunité de rejoindre le réseau d'agents professionnels et de créer votre propre agence Profil attendu En tant que Chargé de Clientèle Assurance, vous êtes titulaire d'une formation supérieure, passionné(e) par le secteur de l'assurance et doté(e) d'un tempérament commercial. Votre maîtrise de quatre langues (luxembourgeois, français, allemand, anglais) est indispensable pour servir la clientèle multiculturelle luxembourgeoise. Parcours académique et professionnel Diplôme BAC 3 minimum en assurances, économie, gestion, commerce, banque-finance ou domaine équivalent Expérience de 1 à 3 ans en conseil clientèle, vente de services, assurance ou secteur financier (souhaitée) Connaissance du marché luxembourgeois de l'assurance appréciée Première expérience en gestion de clientèle ou développement commercial valorisée Compétences linguistiques impératives Luxembourgeois : courant oral et écrit (obligatoire) Français : courant oral et écrit (obligatoire) Allemand : courant oral et écrit (obligatoire) Anglais : courant oral et écrit (obligatoire) Aisance totale pour communiquer, conseiller et rédiger dans ces quatre langues Compétences commerciales Sensibilité commerciale affirmée et orientation résultats Techniques de vente et de négociation (atout significatif) Excellence relationnelle et appétence marquée pour le contact humain Capacité d'écoute active pour cerner précisément les besoins Sens de l'argumentation et force de conviction Aisance en communication téléphonique et en rendez-vous physique Compétences métier Connaissance des produits d'assurance IARD (incendie, accidents, risques divers) et Vie Compréhension des mécanismes de prévoyance et d'épargne Sensibilité à la réglementation du secteur assurantiel Maîtrise du pack Office et appétence pour les outils digitaux (CRM, plateformes de gestion) Qualités personnelles Personnalité dynamique, entreprenante et ambitieuse Grande autonomie dans l'organisation et la gestion des priorités Esprit d'équipe et aptitude à collaborer dans un contexte multiculturel Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Volonté d'apprendre et ambition de progresser Capacité d'adaptation et gestion du stress Proactivité et esprit d'initiative Atouts différenciants Détention de l'agrément d'agent d'assurances (atout majeur) Formation certifiante en assurance ou gestion de patrimoine Expérience confirmée en gestion d'un portefeuille clients Connaissance approfondie de la culture et du marché luxembourgeois Pourquoi choisir cette entreprise ? Rejoindre le leader de l'assurance au Luxembourg avec plus d'un siècle d'expertise Bénéficier d'une formation structurée et d'un parcours d'intégration personnalisé Travailler dans un environnement international et multiculturel enrichissant Construire votre carrière avec des perspectives d'évolution claires (service client ou commercial) Intégrer des équipes soudées et bienveillantes Profiter d'un package global attractif (rémunération, congés, avantages bien-être) Contribuer aux engagements RSE d'une entreprise citoyenne et responsable Pour postuler Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention. Source : PMEjob.fr.
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