Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 105 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, figure parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités et acteur majeur des transformations urbaines, le Groupe conçoit le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant et accessible à tous.
Au sein de la Direction Grand Ouest et rattaché(e) au Responsable Territorial, vous garantissez la qualité de service, valorisez un patrimoine de 800 logements et contribuez activement au bien-vivre ensemble.
Dans ce cadre, nous recrutons un Responsable de site H/F à Ermont en CDI.
Vos missions
* Animer et encadrer une équipe de 9 gardiens et employés d'immeubles
* Piloter la qualité de service et contribuer à l'atteinte des objectifs de vacance et de réduction des impayés
* Superviser le traitement des réclamations courantes et garantir le respect des procédures
* Assurer le bon état des logements, notamment dans le cadre de leur commercialisation
* Planifier et coordonner les opérations de maintenance, dans le respect des budgets et des délais
* Identifier et définir les prestations nécessaires à l'entretien du patrimoine
* Garantir la sécurité du patrimoine et mettre en œuvre les actions de prévention des risques
* Représenter la société auprès des instances et partenaires locaux
* Développer et entretenir des relations constructives avec les associations de locataires et les prestataires
* Être titulaire d'un Bac +2/3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène/propreté.)
* Justifier d'une expérience réussie en management, idéalement dans le secteur immobilier
* Développer un excellent relationnel et faire preuve d'une forte culture client
* Adapter votre communication à des interlocuteurs variés
* Faire preuve de leadership, de rigueur et de sens du service
* Maîtriser les outils informatiques (la connaissance d'un logiciel de gestion immobilière constitue un atout)
* Apprécier un métier de terrain alliant polyvalence, compétences administratives et techniques, et dimension relationnelle
Ce que nous offrons :
* Rémunération attractive : 36 000 € à 39 000 € annuels sur 13,5 mois selon le profil
* Primes d'intéressement
* 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés
* Mutuelle (73 % prise en charge)
* Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
* Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
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