Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions: - Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités. - Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout. - Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates. - Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients. - Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées. ....\n\nDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Excellent rédactionnel, Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises... A vos CV
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