Qui sommes-nous?Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250. Tes missionsRattaché au service administratif de ta direction régionale, tu participes à l'excellence opérationnelle de l'activité SAV. A ce titre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes: 1- Portefeuille et relationnel client
Elaboration et relance des devis émis par nos techniciens sur la partie SAV
Commandes d'achat et assurer leur suivi, gestion des stocks de pièces de rechange
Facturation des interventions SAV et mise à jour de la base de données
Optimiser l'expérience utilisateur du site
2- Back office
Assurer la gestion administrative du SAV sur SAP : listes d'erreurs, blocages commandes, ...
Suivre les litiges SAV
Etablir les avoirs et les notes de débit
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