Agent d'exploitation transport - montpellier (h/f)

Les missions du poste
Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation en CDI (H/F) à MONTPELLIER.

Organisation du poste

Horaires tournants du lundi au vendredi, sur une plage horaire de 5h30 à 19h (7h30/jour)
Une permanence téléphonique rémunérée 1 semaine sur 3 ou 4
1 samedi matin sur 3 ou 4 de 6h30 à 10h, avec récupération
Votre mission

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principales missions :

Assurer le suivi et la qualité des prestations
Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs
Garantir le retour d'information auprès des clients
Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs
Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service
Contribuer au reporting client
Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (aide au tri des colis)
Vous serez un acteur clé de la relation client et de la performance opérationnelle, en alliant exigence et bienveillance.

Le profil recherché
Vous disposez d'un bon sens relationnel et aimez le contact client
Vous appréciez le travail dans un environnement dynamique
Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge
Niveau Baccalauréat ou équivalent minimum
Une première expérience dans le transport ou les services serait un plus
Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs engagés et passionnés, prêts à s'investir dans un projet d'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un parcours d'intégration structuré dès votre première année
Une formation à nos outils, méthodes de travail et à notre culture d'entreprise
L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu dans son secteur

Infos complémentaires
Les avantages du Groupe STERNE :

Accords d'intéressement et de participation
Prime sur objectifs
CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa ...)
1% Patronal