Agent de médiation (h/f)

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Description

MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 15 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle. Les services proposés se déroulent dans plus de 15 villes en France dont : Paris, Rennes, Le Mans, Strasbourg, Besançon, Cherbourg, Orly, etc. Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.

Votre mission à Colomiers (31) : sous la supervision d'un coordinateur, vous réaliserez une présence active sur le terrain, allant directement à la rencontre des locataires. Votre rôle ? Rassurer les résidents et créer un climat de confiance. Prévenir les incivilités et réguler les conflits entre voisins. Informer, orienter et accompagner les locataires pour qu'ils se réapproprient leur cadre de vie et participent au bien-vivre ensemble.

Votre quotidien ? Intervenir en équipe pour favoriser la cohésion sociale, en posant des actions concrètes face aux incivilités et aux tensions. Assurer une présence terrain sur les quartiers concernés, principalement à pied et occasionnellement en voiture. Orienter les situations complexes vers des structures spécialisées (social, santé, emploi, etc.). Documenter vos interventions via des outils de suivi et de reporting, pour garantir une prise en charge optimale des problématiques.

Spécificité du poste : activité du mardi au samedi, de 15h30 à 22h30. Si vous avez à cœur d'accompagner les autres, un bon sens du dialogue, et l'envie de contribuer à un projet d'intérêt collectif, ce poste est fait pour vous !

Vous devez être titulaire d'un diplôme relevant du champ socioéducatif ou de la médiation sociale et d'une expérience professionnelle de 2 ans. Toutefois les profils atypiques sont aussi les bienvenus !

Rémunération : Salaire mensuel de base 1802 € + primes mensuelles 225 € + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurant. Statut : employé.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Organisation du système sanitaire et social
* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
* Évaluer régulièrement les besoins de la personne
* Organiser une médiation sociale

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de réactivité
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac ou équivalent

Permis

* B - Véhicule léger


Seniority level

* Entry level


Employment type

* Full-time


Job function

* Legal
* International Affairs
#J-18808-Ljbffr