Directeur/responsable de service (assurances) (f/h)

Description du poste

Directeur/Responsable de service (assurances) (F/H)

Management & accompagnement des téléconseillers : animer et fédérer léquipe (briefs, debriefs, points individuels). Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes damélioration; mettre en place et suivre des plans dactions individuels et collectifs. Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation. Pilotage de lactivité et suivi des objectifs : assurer le suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel des indicateurs clés (taux de transformation, contrats signés, etc.). Analyser les chiffres pour identifier les leviers de performance et mettre en œuvre des actions correctives. Créer, animer et suivre des challenges commerciaux. Process, qualité & coordination : rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures internes (scripts, conformité DDA). Participer à la mise en œuvre de nouveaux produits ou dispositifs. Développement commercial & prospection : garantir la dynamique de vente sur appels entrants (ventes additionnelles). Concevoir et piloter des campagnes dappels sortants pour animer le réseau de prescripteurs (CCAS, EHPAD...). Identifier de nouveaux prescripteurs pour augmenter le flux dappels entrants.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 40H/semaine

Horaires annuels

Salaire

* Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté
* Bac+2 ou équivalents Vente assurance


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur dactivité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur

20 à 49 salariés

Expectra, leader en France de lintérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Mme Anna maria leaticia GUEYE SEA


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