L’office de Tourisme des Monts du Lyonnais recherche un(e) conseiller(e) en séjour pour accueillir les visiteurs dans son Bureau d’Information Touristique de l’Arbresle (69).
LES MISSIONS
* Accueil et information du public, conseils personnalisés (FR, EN).
* Gestion des espaces d’accueil : mise en place et réapprovisionnement des documentations, affichage.
* Gestion des espaces boutiques, vente de cartoguides, ouvrages et objets siglés.
* Prise de réservations, billetteries.
* Gestion de tâches administratives inhérentes à l'accueil : traitement des courriers et demandes touristiques, saisie des fréquentations dans Avizi, ...
* Collecte et saisie d'informations touristiques dans Apidae.
* Possibilité d'intervention sur toutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service ainsi que d'accueil sur d'autres lieux du territoire.
* Participation aux actions collectives de l’office de tourisme.
PROFIL RECHERCHE
* Niveau Bac +2, BTS Tourisme.
* Connaissance des techniques d’accueil, capacité d’adaptation aux différents publics.
* Dynamisme, rigueur, esprit d’équipe.
* Qualités rédactionnelles.
* Connaissance du territoire des Monts du Lyonnais (serait un plus).
* Permis B et véhicule nécessaires.
* Maîtrise de l’anglais conversationnel.
Outils informatiques
* Maîtrise impérative des outils bureautiques et informatiques, Internet.
* Une expérience dans l’utilisation d’Apidae serait un atout.
* Il sera demandé une grande faculté à acquérir rapidement les principales fonctions des logiciels liés aux missions d’un office de tourisme : Avizi, Aloa (logiciel de caisse), Edit Yourself (édition automatisée de documents), Addock (réservations).
CARACTERISTIQUES DU POSTE
CDD 12 mois à pourvoir au 16 juin 2026. Passage en CDI possible.
35h/semaine, du mardi au samedi (9h-12h et 14h-18h).
Accessible en transports en commun (gare à l’Arbresle à 10 mn à pied de l’Office)
Conditions salariales : échelon 1.2 ou 1.3 de la convention collective selon profil. Mutuelle d'entreprise proposée et chèques déjeuner.
RENSEIGNEMENTS, CANDIDATURES
Envoyer CV et lettre de motivation à l’attention de M. le Président par mail à l’adresse suivante : contact@montsdulyonnaistourisme.fr
SPL Destination Monts du lyonnais
Bureau de l’Arbresle
18 place Sapéon
69210 L’ARBRESLE
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