En tant que référent outils dans le service Outils et systèmes DATA, équipe composée d'une 20n de collaborateurs internes et externes, vous aurez un rôle clé dans la gestion des outils et plateformes de DATA :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils Suivi des versions, incidentologie
- Accompagner les utilisateurs au quotidien, pour distribuer les bons usages sur l'outil
- Restituer au manager du service et tech lead (reporting, santé des plateformes, de l'outil, licences, divers consommations)
Qu'attendons nous de vous ?
- Accompagner les experts de chaque outil (Tableau / Dataiku / SAP BI (BO) / SAS / Starburst) pour assurer leur configuration, leur maintenance et les mises à jour régulière de chacun des outils :mises à jour des correctifs de sécurité, gestion des sauvegardes régulières pour assurer la continuité opérationnelle.
- Identifier et résoudre les problèmes et incidents techniques liés à cet outil
- Assurer la configuration, la maintenance et l'optimisation des serveurs pour garantir une performance maximale.
- Veiller à ce que le support technique aux utilisateurs finaux soit réalisé dans les meilleurs délais
- Assurer la continuité, en veillant à ce que les documentations soient à jour concernant l'administration des outils.
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