Chargé•e de clientèle

WORKING ROLLS™ est un groupe indépendant de 8 centres d'affaires premium et d'espace de coworking situé en France, proposant des solutions de travail innovantes pour les créateurs d'entreprises jusqu'à la multinationale depuis près de 15 ans. WORKING ROLLS™ met facilement à la disposition de ses clients un espace de travail équipé clé en main, associant des services structurels et des ressources humaines mutualisées sous forme de forfaits personnalisables. WORKING ROLLS™ propose bien sûr la domiciliation d'entreprises avec des solutions digitales innovantes, la permanence téléphonique, la location de salles de réunion équipées et d'autres solutions d'entreprises à travers son marketplace et son réseau de partenaires. Un·e chargé•e de clientèle assure le fondement de la relation avec nos Clients. Il (elle) est en charge de l’accueil physique et téléphonique, de la gestion et l’exécution des demandes de nos clients du centre et des domiciliés. Il (elle) a également la fonction commerciale sur la vente de services flexibles tels que la location de bureaux Flex, les salles de réunions, la domiciliation et les services téléphoniques. Responsabilités Anime et gère l’organisation du point d’accueil du centre d’affaires Réceptionne les courriers, lettres AR et les colis Assure et contrôle les conditions d’accueil optimales du centre d‘affaires Répond aux demandes téléphoniques ou provenant du site internet de la part des prospects (Renseigne et suivi des prospects sur nos offres de services Prospection Réalise les souscriptions (contrats) ou les ventes Qualifications Minimum Bac 2 Tourisme / Commerce Parcours avec expérience de service à la clientèle Maîtrise de la relation client Maîtrise des techniques de réception à l'accueil Aisance relationnelle Maîtrise des techniques de vente de produits simples Maîtrise de l’informatique (bonne connaissance du pack Microsoft Office) Anglais de bon niveau souhaitable Titulaire du permis B en cours de validité