Chargé.e de l'accueil, de l'information et de l'orientation en ftlv (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Le poste se situe au sein du Service Formation Continue et Alternance - Pôle activités transverses
MISSIONS
• Assurer les fonctions d'accueil, d'information et d'orientation des publics candidats à la reprise d'études :
• fournir un premier niveau d'information relatif aux activités du service et aux différents dispositifs de formation professionnelle continue
• Accompagner individuellement les candidat.e.s dans leur réflexion sur le dispositif le plus adapté à leur parcours et leur projet, à travers les "fiches projets" ; identifier si un entretien individuel est nécessaire au regard du projet
• Orienter les candidat.e.s vers les bons interlocuteurs en fonction de leurs besoins ou prendre en charge certains entretiens individuels si le projet ne requière pas de montage complexe
• Renseigner sur les dispositifs de financement de la formation continue et les démarches associées

• Planifier, organiser les réunions d'information collectives et participer à leur animation, une à deux fois par mois
• Enregistrer les candidats dans l'outil FCA Manager
• Être force de proposition pour réfléchir aux évolutions de l'accueil en fonction des besoins du service et du public
• Assurer l'enregistrement du courrier, sa traçabilité et sa diffusion
• Collaborer à la démarche qualité
• Venir en soutien de l'activité de logistique du service (gestion des stocks, archives, fournitures...), à hauteur de maximum une 1/2 journée par semaine, en compatibilité avec les périodes de pics de l'accueil.
• Participer et contribuer à l'organisation de réunions, événements de promotions et de communication internes et externes (JPO, salons divers, autres événements ), en binôme avec le.la chargé.e de communication.

PROFIL RECHERCHÉ :

Connaissances
• Environnement de l'enseignement supérieur
• Cadre de la formation continue universitaire, des contrats d'alternance et des dispositifs de validation d'acquis
• Diversité des publics concernés par la formation continue
• Ensemble des dispositifs et situations permettant d'accéder à la formation professionnelle continue
• Connaissances pratiques sur la réglementation et les possibilités de financement de la formation continue
• Bonne connaissance de l'offre de formation de l'université
Compétences opérationnelles
• Maîtriser les techniques d'accueil et d'entretiens (qualités relationnelles, écoute active)
• Rédiger les courriels de préconisation individualisés et des documents administratifs
• Maîtriser l'environnement bureautique
• Utiliser l'outil informatique et les logiciels spécifiques à la formation continue (FCA Manager)
• Savoir rendre compte de son activité de manière régulière
Compétences comportementales
• Aisance relationnelle
• Disponibilité et écoute
• Sens du service public
• Apprécier le travail en équipe
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'adaptation et réactivité
• Autonomie
Nos avantages. possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, selon les nécessités et l'organisation du service, sans condition d'ancienneté
. régime indemnitaire pour les titulaires
. 54 jours de congés annuels dès la première année
. participation aux frais de mutuelle à hauteur de 15€/mois
. offres loisirs, sport et culture pour tous les agents
. remboursement partiel aux frais de transport en commun sur l'ensemble du territoire départemental
. forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
. politique active en faveur de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap
. journée d'accueil pour les nouveaux agents
Modalités de candidatures
• Lettre de motivation et CV à adresser au plus tard le 17 août 2025
• Poste à pourvoir à compter du 15 septembre 2025
• Entretiens prévus fin août / début septembre 2025
Poste de catégorie B :
• Ouvert aux titulaires de catégorie B (corps des Techniciens) de la fonction publique par voie de détachement ou de mutation. Les candidatures de personnels catégorie C internes à l'établissement sont également acceptées.
Groupe RIFSEEP du poste : 3
• Ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD d'1 an renouvelable
Fourchette salariale : 1835 à 1972€ brut/mois
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.