Responsable applicatif métiers et innovations

Responsable Applicatif Métiers et Innovations

Poitiers

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) accompagne les entreprises artisanales et de proximité, de leur création à leur transmission. Elle est un acteur majeur de la formation initiale et continue via ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes telles que proximité, engagement, esprit d'équipe, et écoute.

Les Chambres départementales organisent des actions pour aider et promouvoir l'artisanat, agissant comme relai entre acteurs économiques locaux.

Chiffres clés de la CMA Nouvelle-Aquitaine :

* 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
* 1 organisme de formation certifié Qualiopi sur 15 sites
* 12 CMA départementales
* Premier formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
* 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de la région)

Au sein de la Direction Régionale des Affaires Générales, rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, vous serez en charge de garantir la performance des applications métiers (ERP YPAREO, CRM Salesforce, plateforme collaborative, gestion de parc Microsoft 365, GED, logiciels pédagogiques, outils innovants).

Vos responsabilités incluront le maintien du bon fonctionnement de votre périmètre : gestion des évolutions, maintien en condition opérationnelle et de sécurité, suivi de l’exploitation et des licences.

Vous vous appuierez sur une équipe de 8 collaborateurs et sur les marchés d’infogérance ou de maintenance en place.


Vos missions principales :

1. Management de l'équipe SI Métier
2. Gestion des projets SI Métier
3. Maintien en condition opérationnelle (MCO)
4. Sécurité et conformité
5. Accompagnement des équipes métiers
6. Relations avec les fournisseurs et prestataires


Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience d’au moins trois ans en gestion de projet informatique et management d’équipe, avec une forte appétence pour le fonctionnel métier, des qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues.

Compétences clés :

* Pilotage de projets d’envergure
* Management d’équipe
* Maîtrise des outils et processus : M365, CRM Salesforce, ERP YPAREO ou équivalent, Jira, Confluence
* Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des interlocuteurs non techniques
* Excellentes qualités relationnelles, écoute, esprit d’équipe
* Capacité d’analyse, résolution de problèmes, négociation et organisation
* Connaissance des activités d’une DSI pour une interface efficace avec ses spécialistes
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