Gestionnaire recouvrement f/h (h/f)

Votre rôle, en tant que Gestionnaire Recouvrement F/H, sera d'être en charge de la gestion des dossiers de recouvrement
Missions
Assurer le recouvrement des créances :

* Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier des accords de paiements échelonnés
* Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé
* Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé
* Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire

Identifier les litiges :

* Suivre auprès des commerciaux et des exploitations la résolution des divers problèmes qui empêchent le règlement de la créance
* Préserver la relation client
Profil du candidat
* Une première expérience réussie en recouvrement
* A l'aise au téléphone, à l'écoute, pro-actif(ve)
* Bonne maîtrise du pack office et d'Excel
Conditions et Avantages
Salaire : 24 000€ - 27 600€ Brut Annuel
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, remboursement des TC
Conditions : 37 heures hebdomadaire, RTT
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