Conseiller/ère retraite

CNAV

Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d'œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 18 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 20 millions de cotisants, de 16 millions de retraités et versent pour 122.8 milliards d'euros de prestations.


Description du poste

Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 34 régimes de retraite en France. C'est à tout cela que nous œuvrons ! Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés.

La Cnav recrute ses futur.e.s conseiller/ère retraite.

Participant de manière active à notre mission de Service Public, vous êtes un.e interlocuteur / interlocutrice privilégié.e de nos assurés.

Vous intégrez une équipe de gestionnaires retraite, sous la responsabilité du/de la manager d'agence. Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur. Acteur / actrice pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation.

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :

* Vous suivez une formation sur la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ; alternant périodes de cours théoriques et d'immersions professionnelles, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ensuite ce métier ;
* Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts / expertes dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite.

La formation débutera mi-novembre 2025. Vous serez évalué.e tout au long de votre parcours de formation.


Profil recherché


Vos compétences

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome, disposez de qualités d'analyse et d'un bon esprit d'équipe... votre profil nous intéresse !


Informations complémentaires

Votre futur environnement de travail?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques.

Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :

* D'une organisation de travail flexible: horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées: contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
* D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
* D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
* D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
* De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
* D'un forfait mobilités durables.

Pourquoi nous rejoindre ?
Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment =>

L'accès au télétravail est possible pour tout nouvel embauché qui le souhaite après une période d'intégration. Plusieurs formules sont proposées: un télétravail régulier de 2 jours par semaine ou un télétravail occasionnel avec un forfait annuel de jours en télétravail.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion: seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.


Contact

Nous vous remercions de bien vouloir postuler directement sur notre site de recrutement via le lien suivant :

https://carriere.cnav.fr/fr/s/98JmBX1R


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages